Ubicación: Barcelona (España)
Vacantes: 1
Modalidad de trabajo: HíbridaSomos una empresa en plena expansión, líder en revalorización de residuos y fabricación sostenible. Con raíces que se remontan a 1833 y más de 75 años transformando residuos en papel reciclado de alta calidad, ofrecemos soluciones innovadoras y a medida para cada sector y cliente.
Nuestra misión es dar una nueva vida a los residuos de forma sostenible. Por eso, hemos ampliado nuestro compromiso con la economía circular a nuevos ámbitos como la energía y los plásticos. Apostamos por la innovación y la sostenibilidad con un objetivo claro: alcanzar el residuo cero en 2025.
Con un fuerte enfoque internacional, exportamos más del 80% de nuestra producción a más de 30 países, llevando nuestra visión de un mundo más sostenible más allá de nuestras fronteras.
¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente excelente en un entorno industrial e internacional?
¡Únete a nuestro equipo como Administrativo/a de Customer Service en Alier!
¿Cuál será tu misión?
Serás una figura clave en el ciclo de atención al cliente: desde la entrada del pedido hasta su entrega final. Coordinarás documentación de exportación, gestionarás la logística asociada y trabajarás en estrecha colaboración con distintos departamentos para asegurar que nuestros clientes reciben un servicio excelente en todo momento.
Tus principales responsabilidades:
Gestión precisa y eficiente de pedidos en SAP.
Seguimiento de los pedidos hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.
Preparación y coordinación de documentación de exportación (packing lists, certificados, aduanas, etc.).
Comunicación constante con clientes internacionales y departamentos internos (producción, logística, ventas).
Soporte en la resolución de incidencias y reclamaciones.
Participación activa en proyectos de mejora y optimización del área de Customer Service.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una empresa con propósito, que apuesta por la sostenibilidad, la innovación y las personas.
Un entorno de trabajo dinámico, con retos diarios y oportunidad de crecimiento.
Integrarte en un equipo comprometido, colaborativo y con visión internacional.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia mínima de 5 años en puestos similares (Customer Service, administración de ventas o logística internacional), preferentemente en entornos industriales.
Formación en Comercio Internacional, Administración, Logística o similar (CFGS o Grado universitario).
Conocimiento avanzado de SAP y de normativa de exportación e Incoterms.
Nivel de inglés alto (mínimo B2). Otros idiomas serán muy valorados.
Dominio de herramientas ofimáticas.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar prioridades, y con una clara orientación al cliente.
Creemos en la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Si necesitas algún tipo de adaptación para participar en nuestro proceso de selección, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarte
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